香格里拉縣工商局創(chuàng)建12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站

香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 趙永新） 為全面提升消費(fèi)維權(quán)工作水平，香格里拉縣工商局根據(jù)國家工商總局、省局、州局關(guān)于“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)和“進(jìn)商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)”（以下簡稱“五進(jìn)”）的有關(guān)要求，在全縣開展了12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)建工作。

按照12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站方案要求，對(duì)全縣營業(yè)面積在300平方米以上的商場、超市等商品交易場所，從業(yè)人員在20人以上的經(jīng)營服務(wù)企業(yè)，經(jīng)營攤位在30個(gè)以上的商品交易市場，AAA級(jí)以上景點(diǎn)，三星級(jí)以上酒店，創(chuàng)建12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。要求有一名消費(fèi)維權(quán)職絡(luò)員、一個(gè)相對(duì)固定場所、一塊機(jī)構(gòu)牌匾、一部相對(duì)固定聯(lián)絡(luò)電話、一本受理和處理消費(fèi)者申（投）訴登記簿、一塊宣傳欄、一套工作制度，有條件的地方配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)。努力做到“七統(tǒng)一”即統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一工作職責(zé)、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一文書格式、統(tǒng)一記錄工作臺(tái)賬和統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)。

12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站接受所在地工商所（分局）的指導(dǎo)監(jiān)督。工作人員實(shí)行聘任制，由12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站所在的商場、超市、企業(yè)、市場、景點(diǎn)推薦，經(jīng)縣工商局審核后聘任。12315維權(quán)站實(shí)行站長負(fù)責(zé)制。