為期半年的針對云南旅游市場不良現(xiàn)狀的專項整治行動正式拉開帷幕. 隨著暑期的臨近,全國旅游高峰期也隨之到來。作為旅游熱地的云南省將“切實規(guī)范旅游市場秩序,全面提高旅游服務(wù)水平”放在了近期工作的重要位置。今日,云南省旅游業(yè)“打非治違”和打擊強(qiáng)迫及變相強(qiáng)迫消費專項行動動員大會正式召開,標(biāo)志著為期半年的針對云南旅游市場不良現(xiàn)狀的專項整治行動正式拉開帷幕。 此次行動由云南省旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行開展,是為貫徹落實好省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于整頓云南省旅游市場秩序的有關(guān)批示精神,進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量和水平,維護(hù)旅游消費者合法權(quán)益,提升云南旅游整體形象而采取的專項行動。特別針對近期以來媒體披露云南省旅游市場存在的問題及旅游投訴的重點、熱點問題進(jìn)行重點整治,并對旅游行業(yè)非法經(jīng)營、違法違規(guī)經(jīng)營和強(qiáng)迫、變相消費行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。 “重拳出擊”形成高壓態(tài)勢,是此次專項行動貫徹執(zhí)行相關(guān)政策法規(guī)的力度。針對當(dāng)前云南旅游市場存在的突出問題,此次專項行動查處的重點集中在查處旅行社的違法違規(guī)行為、查處旅游購物企業(yè)違法違規(guī)行為、查處導(dǎo)游人員違法違規(guī)行為、查處旅游客運(yùn)企業(yè)及駕駛員的違法違規(guī)行為、查處非法經(jīng)營行為五個方面。接下來,此專項行動將分為啟動打擊、集中打擊、鞏固提升打擊和總結(jié)考評四個階段完成。 動員會上,云南省旅游局局長喻頂成表示,為開展好此次專項行動,首先要準(zhǔn)確把握云南省旅游市場存在的突出問題,切實增強(qiáng)對旅游市場監(jiān)管工作重要性和緊迫性的認(rèn)識;其次要采取嚴(yán)厲措施,堅決打擊當(dāng)前旅游市場存在的違法違規(guī)行為;再次更要立足長遠(yuǎn)、深化改革,建立和完善旅游市場長效監(jiān)管機(jī)制。 面對著從旅游大省到旅游強(qiáng)省的跨越,面對著“七彩云南”正面旅游形象的進(jìn)一步鞏固樹立,面對著新一輪旅游旺季的到來,云南省旅游市場秩序的規(guī)范是刻不容緩。此次專項行動責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,所要解決的問題事關(guān)云南旅游的可持續(xù)發(fā)展。因此,此次行動將切實地拿出態(tài)度和措施治療云南旅游市場的“頑癥”,對整個行業(yè)起到教育和警示作用。屆時,云南省的主流相關(guān)媒體也將對此次行動進(jìn)行有力的監(jiān)督和全面的報道。(云南網(wǎng))(記者 熊瑛 歐陽麗妍 攝影報道) |