擦亮“城市名片”

香格里拉網(wǎng)訊 （記者 和金蓮） 近年來(lái)，香格里拉縣交通局客運(yùn)出租車管理服務(wù)中心加強(qiáng)源頭管理、加大路面檢查，擦亮“城市名片”，維護(hù)了全縣出租車市場(chǎng)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。

客運(yùn)出租車管理服務(wù)中心承擔(dān)著全縣出租車行業(yè)的管理、監(jiān)督、服務(wù)等工作。該中心積極配合交警、運(yùn)政部門組織審驗(yàn)?zāi)隀z個(gè)體經(jīng)營(yíng)出租車駕駛員和車輛，監(jiān)督管理國(guó)有投資公司出租車分公司的營(yíng)運(yùn)秩序，加強(qiáng)出租車標(biāo)識(shí)、標(biāo)志的統(tǒng)一，及時(shí)處理乘客的舉報(bào)投訴。去年，管理服務(wù)中心受理投訴事件128多起，來(lái)信來(lái)訪達(dá)130多件，維護(hù)了乘客合法權(quán)益。針對(duì)出租車車輛檔次低、車況差等情況，對(duì)達(dá)不到報(bào)廢年限的車輛逐一登記，與車主直接面談，動(dòng)員車主提前更新車輛，在一年內(nèi)提前報(bào)廢更新車況較差的7輛車，有效消除了安全事故隱患。

為確保出租車行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，管理服務(wù)中心對(duì)出租車駕駛員進(jìn)行了2次培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)400多人次，培訓(xùn)內(nèi)容為思想素質(zhì)、文明服務(wù)、禮貌待客、清潔衛(wèi)生、合理收費(fèi)等。同時(shí)，中心加強(qiáng)客運(yùn)出租車行業(yè)管理服務(wù)，開展了客運(yùn)出租車規(guī)范服務(wù)宣傳，要求駕駛員簽訂了安全運(yùn)行責(zé)任書。