“12365”質(zhì)監(jiān)熱線為民維權(quán)

香格里拉網(wǎng)訊 （ 記者 永基卓瑪） 日前，州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局“12365”中心接到一個(gè)投訴案。周先生反映：“在購(gòu)買某公司生產(chǎn)銷售的牦牛肉，說(shuō)明書與標(biāo)簽不符合?！苯拥酵对V后，州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稽查隊(duì)執(zhí)法小組立即展開調(diào)查，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，以上情況屬實(shí)。根據(jù)《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》中“非保健食品不得明示或暗示具有保健作用”、《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，該公司銷售的牦牛肉外包裝關(guān)于牦牛肉的說(shuō)明含有虛假、夸大行為。州質(zhì)監(jiān)局對(duì)當(dāng)事人下達(dá)了責(zé)令整改通知書。

據(jù)介紹，“12365”是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)受理投訴、舉報(bào)、咨詢的一個(gè)熱線電話，也是處置指揮系統(tǒng)。截止10月10日，迪慶州“12365”投訴舉報(bào)中心人工接聽電話11件，為消費(fèi)者咨詢服務(wù)7件，接到消費(fèi)者投訴類問題3件，辦結(jié)率100%。接到舉報(bào)信息1件，已辦理回復(fù)1件，辦結(jié)率100%。