工行便民服務(wù)解難題

香格里拉網(wǎng)訊 （記者 施學(xué)群） 香格里拉縣獨(dú)克宗古城火災(zāi)發(fā)生當(dāng)日下午，工行香格里拉支行開通金融服務(wù)綠色通道，在指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專柜，為受災(zāi)的異地和本地客戶辦理業(yè)務(wù)。

火災(zāi)發(fā)生后，一些受災(zāi)戶沒有帶出身份證、銀行卡、存折及現(xiàn)金。工行香格里拉支行為了幫助受災(zāi)群眾解難題，于11日12時召開緊急會議，向省行上報關(guān)于火災(zāi)后個人金融業(yè)務(wù)應(yīng)急處理的請示，得到省行的高度重視和及時批復(fù)，對古城受災(zāi)客戶金融業(yè)務(wù)進(jìn)行特事特辦。

據(jù)介紹，受災(zāi)的工行金融客戶可以到州政府對面的香格里拉支行營業(yè)室，辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)。

截至15日12時，工行辦理印鑒燒毀對公業(yè)務(wù)1筆，個人無折兩筆，為12戶特約商戶被燒毀的13臺POS機(jī)向省行報損，由銀行承擔(dān)損失，最大限度減少商戶的損失。同時，及時篩查個人貸款、公積金貸款抵押物信息，與承保的保險公司聯(lián)系，協(xié)助核查處理相關(guān)保險理賠事項(xiàng)。