打通為民服務(wù)“最后一公里”——維西縣國稅局開展“便民春風(fēng)行動”見聞

5月12日，維西縣保和鎮(zhèn)個體戶小張到工商局陽光服務(wù)大廳代開發(fā)票。剛進(jìn)大廳，工作人員便熱情地迎上前問道：“請問，我能為您提供什么服務(wù)？”

“我要代開發(fā)票。”小張的話音剛落，工作人員就將申請表和筆遞給小張，并指導(dǎo)他填寫。工作人員告訴小張：“現(xiàn)在不用領(lǐng)導(dǎo)審批，只要您的材料齊全并符合規(guī)定，我這里就可以辦結(jié)了?！卑凑展ぷ魅藛T的要求，小張將材料一一遞給工作人員，不到15分鐘，小張代開發(fā)票的業(yè)務(wù)就完畢了。

“與過去相比，代開發(fā)票方便快捷了?！毙堈f，“過去，我們到國稅局代開發(fā)票要經(jīng)過三道審批程序，在辦稅大廳填寫申報表后，找分局局長簽字，最后找縣局局長簽字才行。要是遇上領(lǐng)導(dǎo)出差或開會，及時辦不了?！?/p>

在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，維西縣國稅局堅持開門搞活動，敞開大門傾聽意見，翻箱倒柜查找問題，把問題找實、找準(zhǔn)，動真碰硬解決問題，用利民舉措溫暖民心。

“針對群眾提出的辦事程序多，要進(jìn)的門口多的問題，我們?nèi)∠舜_發(fā)票行政審批程序，減少環(huán)節(jié)，方便了群眾。”維西縣國稅局局長王立新在接受記者采訪時說。

在國稅局陽光大廳，一位姓李的個體戶在“自助保稅區(qū)”報稅。他邊向服務(wù)臺前的工作人員咨詢，邊在電腦上操作。短短6分鐘，就辦完了報稅手續(xù)。

據(jù)了解，早在2012年，維西縣國稅局辦稅大廳就推行了一站式、一窗式服務(wù)，把服務(wù)承諾制度，限時辦結(jié)制，責(zé)任追究制等制度落到實處，為群眾提供陽光透明、方便快捷的服務(wù)。該大廳多次獲得上級表彰獎勵。

“沒有最好，只有更好”是維西國稅人看待業(yè)績的態(tài)度?！白黠L(fēng)建設(shè)年永遠(yuǎn)在路上，為民服務(wù)只有起點，沒有終點。設(shè)立‘自助辦稅區(qū)’是我們開展教育實踐活動、打通服務(wù)群眾‘最后一公里’的一個具體舉措?！本S西縣國稅局黨支部負(fù)責(zé)人說，“便民春風(fēng)行動”解決了維西縣近500個經(jīng)營規(guī)模小，又沒有條件自己購置報稅設(shè)備的個體戶報稅難，辦事難的問題。 （記者 楊洪程）