迪慶處理導(dǎo)游強(qiáng)制游客消費事件

香格里拉網(wǎng)訊（記者?楊勇）? 8月6日，州旅游發(fā)展委員會接到游客投訴，有導(dǎo)游進(jìn)行強(qiáng)制消費并對游客進(jìn)行暴力威脅。對此問題相關(guān)部門高度重視，當(dāng)天對事件調(diào)查清楚后已按照相關(guān)法律規(guī)定對涉事導(dǎo)游及旅行社進(jìn)行了處罰。

記者從事件調(diào)查組了解到，該旅行團(tuán)來自昆明屬散客組團(tuán)共36人。8月2日由昆明出發(fā)，5日到達(dá)香格里拉虎跳峽，由迪慶中青旅行社接團(tuán)。該團(tuán)導(dǎo)游楊某多次對游客推薦自費項目，因游客反對進(jìn)行了語言威脅，并取消了5日虎跳峽景區(qū)項目的游覽。6日上午，在前往普達(dá)措景區(qū)前又要求游客購買氧氣，因部分游客覺得沒有必要而發(fā)生爭執(zhí)。隨后，導(dǎo)游楊某對其中一名游客使用了暴力威脅造成游客輕度損傷。

州旅游發(fā)展委員會副主任李武介紹，鑒于此事件嚴(yán)重影響了我州的旅游形象，按照從快從重處理的要求，旅游、公安、藥監(jiān)、發(fā)改等部門第一時間介入調(diào)查，成立了由州旅游發(fā)展委員會牽頭的調(diào)查組。目前事實已調(diào)查清楚，該事件嚴(yán)重違反了《中華人民共和國旅游法》及《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定，對導(dǎo)游楊某將吊銷導(dǎo)游證，三年內(nèi)不得從事旅游行業(yè)，迪慶中青旅行社罰款10萬元。另外，楊某違反治安管理的行為公安部門進(jìn)行了處理，同時政府還對游客進(jìn)行了安撫和道歉，目前游客情緒穩(wěn)定。