“小矮人”遇上“創(chuàng)時(shí)代”

——保和鎮(zhèn)青年農(nóng)民李錦旻創(chuàng)業(yè)二三事

丙申年正月初四，維西縣城徐老板停在街道旁的“奔馳”被“蹭”了，不僅刮掉了漆，車殼還變了形，徐老板既憤怒又心疼。原想去昆明修理，但聽(tīng)朋友說(shuō)，維西縣城有一家修理店，掌握了先進(jìn)維修技術(shù)，能將“奔馳”修理如初。抱著試試看的心理，徐老板將帶病的愛(ài)車托付給云南小矮人汽車服務(wù)連鎖有限公司維西分店。

“想不到不到兩個(gè)小時(shí)我的車子就修好了，想不到小矮人維西分店在很短的時(shí)間內(nèi)就將頂級(jí)的汽車維修技術(shù)掌握到手?！毙炖习暹B說(shuō)了“兩個(gè)想不到”。

很難想象，給徐老板帶來(lái)“兩個(gè)想不到”的小矮人維西分店的創(chuàng)辦人李錦旻竟然是維西縣保和鎮(zhèn)保和村的一位青年農(nóng)民。

李錦旻今年32歲。他曾經(jīng)在昆明學(xué)習(xí)汽車維修技術(shù)4年，爾后又在小矮人等汽車維修企業(yè)務(wù)工5年多，積累了豐富的汽車維修經(jīng)驗(yàn)?！伴L(zhǎng)期在外務(wù)工不是辦法。”李錦旻說(shuō)，“隨著父母年齡增長(zhǎng)，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的愿望在我心中日益強(qiáng)烈。尤其是結(jié)婚后，我更加感到必須盡快結(jié)束‘外飄’的日子?！?/p>

想法很豐滿，但現(xiàn)實(shí)卻很骨干。在現(xiàn)實(shí)面前，李錦旻成了創(chuàng)業(yè)的“小矮人：沒(méi)有啟動(dòng)資金，沒(méi)有場(chǎng)地，沒(méi)有技術(shù)工人。

“創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)政策使我這個(gè)‘小矮人’有了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。”李錦旻說(shuō)。

在創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的政策支持下，辦事情的手續(xù)簡(jiǎn)化了，門檻降低了，創(chuàng)業(yè)成本降低了，有關(guān)部門為李錦旻提供了優(yōu)惠的貸款、減免了稅費(fèi)。李錦旻和他的“小矮人”走上了發(fā)展壯大之路。

正月十五，李錦旻的“小矮人”修理廠依然一派忙碌景象。“我們這里的生意幾乎天天這個(gè)樣。原本想給員工放一天假，但應(yīng)顧客的要求，假放不成了。”李錦旻說(shuō)，“顧客心里急，我們不能坐視不管?！?/p>

“我選擇來(lái)‘小矮人’修車原因有兩個(gè)字：‘好、快’。”剛把小汽車停下的維西縣康普鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品個(gè)經(jīng)營(yíng)戶張志高對(duì)記者說(shuō)。

“好、快”兩個(gè)字道出了李錦旻和他的“小矮人”成功的秘訣。然而，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的汽修行業(yè)要從顧客口中獲得“好、快”兩個(gè)字并非易事。

顧客說(shuō)“好”詮釋李錦旻和他的“小矮人”把以質(zhì)量求發(fā)展的理念落到實(shí)處。那么，李錦旻和他的“小矮人”是怎樣“以質(zhì)量求發(fā)展”的呢？

我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)李錦旻的介紹。他說(shuō)：“小矮人是一個(gè)馳名品牌，品牌的核心是質(zhì)量和效益，提高質(zhì)量效應(yīng)的關(guān)鍵是技術(shù)創(chuàng)新。山高人為峰，為確保質(zhì)量，我們建設(shè)了一支業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)隊(duì)伍，為提高質(zhì)量提供強(qiáng)有力的人才支撐。通過(guò)培訓(xùn)，我們12名員工中，有4名獲得高級(jí)技工資格證，有8名獲得中級(jí)技工資格證。這些人才使我們站在維西汽車修理行業(yè)的高峰。站在維西汽修行業(yè)高峰的另一個(gè)重要條件就是在技術(shù)上獨(dú)占鰲頭。目前我們掌握的汽車外觀修復(fù)噴涂等3項(xiàng)技術(shù)在維西獨(dú)無(wú)僅有，采用傳統(tǒng)材料和技術(shù)對(duì)汽車進(jìn)行外觀修復(fù)噴涂不僅耗時(shí)長(zhǎng)，而且不到一年就會(huì)出現(xiàn)泛黃、脫漆等問(wèn)題?，F(xiàn)在，我們進(jìn)行汽車外觀維修噴涂時(shí)間縮短到2小時(shí)之內(nèi)，尤為重要的是，能夠保證至少5年不泛黃、不脫漆?！?/p>

在保證質(zhì)量方面，李錦旻還有一招：“顧客舉報(bào)的質(zhì)量問(wèn)題每查實(shí)一次，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以3000元的罰款，并勸退?！迸e報(bào)電話就公開(kāi)在修理店的大門上。

“提供最快捷、最方便、最貼心、最省錢的服務(wù)?！笔抢铄\旻的職業(yè)遵循，也是李錦旻和他的“小矮人”在顧客點(diǎn)贊聲中成長(zhǎng)的基點(diǎn)。（楊洪程）