州工商局12315協(xié)調(diào)解決一起訴求

來源：香格里拉網(wǎng) 作者： 發(fā)布時間：2016-04-08 13:22:33

香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 楊毅） 4月1日，迪慶州工商局12315消費者申訴舉報中心收到一面寫有“重視消費者訴求，保護消費者權(quán)益”的錦旗和一封感謝信。

3月14日，舉報中心接到安微游客黃某的投訴稱，在香格里拉至麗江途中被強制購買了高價藥材。工作人員快速反應(yīng)，了解事情經(jīng)過，確定消費者黃某購買藥材的商店屬麗江轄區(qū)。為解決消費者訴求，工作人員主動聯(lián)系麗江市12315消費者申訴舉報中心，并全程關(guān)注事態(tài)發(fā)展，協(xié)調(diào)解決投訴，促成全額退款。

一直以來，州工商局12315消費者申訴舉報中心充分發(fā)揮職能作用，做到訴求件件有落實，事事有回音，全心全意為消費者解決訴求問題。
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