成熟、自信、文明 外媒矚目中國游客的新形象

?? “十一歸來，中國游客海外華麗轉(zhuǎn)身?！?/p>

　　國慶假期甫過，法國《歐洲時報》的報道標(biāo)題，映照出中國游客海外舉止的悄然轉(zhuǎn)變。近段時間來，日本、美國、泰國、新西蘭、西班牙等國的主流媒體和華文媒體，紛紛聚焦中國游客成熟、自信、文明的嶄新形象，贊賞之余有鼓勵，有驚喜，更有期待。

　　成熟：多元體驗 理性消費(fèi)

　　隨著出境游熱潮持續(xù)涌動，中國游客的心態(tài)更趨理性成熟。“游覽著名景點”不再是旅行計劃上的唯一選項，“體驗異質(zhì)文化風(fēng)情”贏得更多游客青睞，休閑、探險、人文等多元主題旅游路線顯著升溫。

　　探索西班牙的“圣地亞哥朝圣之路”，便成為諸多中國游客的“旅行新寵”。位于西班牙西北部的圣地亞哥，由于地理位置偏遠(yuǎn)，中世紀(jì)時曾被稱為“世界的盡頭”。圣地亞哥是基督教中與羅馬、耶路撒冷齊名的三大圣城之一。以此為終點、綿延于西法邊境的漫漫長路，被稱為“朝圣之路”。

　　“不少中國游客開始以‘苦旅’作為一種獨特的人生體驗，而來此‘自討苦吃’的中國人越來越多?！蔽靼嘌馈度A新報》報道稱，現(xiàn)在，“中國身影”正頻繁出現(xiàn)在這條結(jié)合了地理、文化、美食、運(yùn)動于一體的旅游線路上。

　　“2014年的‘朝圣之旅’，我遇到的亞洲面孔以日本人為主?！眲傋咄辍笆サ貋喐缰贰钡闹袊慰托↑S說：“今年情況不同，我碰到了9個中國人，讓我很高興。”據(jù)西班牙《華新報》統(tǒng)計，僅2015年下半年，超過80名中國游客踏上了這條頗具歷史文化韻味的旅程。

　　除個性化體驗的深度游外，“理性消費(fèi)”也成為中國游客日漸成熟的一大特點。

　　今年十一剛過，《日本新華僑報》以“中國游客從‘爆買’轉(zhuǎn)向體驗型觀光”為題，聚焦國慶節(jié)期間赴日中國游客的消費(fèi)新風(fēng)向。“近來的‘爆買’現(xiàn)象有所減弱，接觸日本文化的‘體驗型’觀光匯聚人氣?！眻蟮婪Q，赴日中國游客的旅行目的正向自然和文化轉(zhuǎn)移。

　　日本沖繩《琉球新報》報道稱，中國游客在沖繩“爆買”出現(xiàn)剎車態(tài)勢。十一期間，中國游客購買物品和旅游觀光日趨多樣化。相比起日本大都市，小城市及都市周邊地區(qū)的中國游客有所增加。

　　從狂掃國際奢侈品，到重視產(chǎn)品內(nèi)涵和附加值；從觀光、購物等較低層次享受，到關(guān)注文化、體驗等更高層次需求……令人欣喜的是，越來越多日漸成熟的中國游客，開始從“數(shù)量型消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量型消費(fèi)”。

　　自信：樂于冒險 勇于維權(quán)

　　66歲的汪東升和64歲的陳愛武火了。今年6月，這對來自武漢的退休夫婦在不會講英語的情況下，上演了一出“美國大冒險”。他們經(jīng)過拉斯維加斯、約塞米蒂和黃石公園等地，開始了長達(dá)19天、行程4850英里的自駕游。

　　8月17日，美國《華盛頓郵報》網(wǎng)站以“史詩般的旅程”評價這對老人的非凡勇氣。夫婦倆提前數(shù)月開始準(zhǔn)備行程，在網(wǎng)上訂機(jī)票、租車，購買美國地圖導(dǎo)航卡，甚至準(zhǔn)備了一個車載飯鍋，既可下面條，又可煮米飯。由于語言問題，兩位老人還提前準(zhǔn)備了日常用語的中英文翻譯。

　　“他們對美國的基礎(chǔ)設(shè)施有些失望，對美國的家庭充滿好奇，被一次次遇到的好心人所感動?！薄度A盛頓郵報》稱，這趟旅行考驗了老人的耐心，也使他們走進(jìn)一個曾感到無比遙遠(yuǎn)的國度。

　　報道指出，中國出境游市場日漸火爆，也有一些中國游客表現(xiàn)不夠文明?！暗?億多中國出境游客中，絕大多數(shù)人并非如此?！薄度A盛頓郵報》表示，出境游客中包括富豪，但更多的是上班族和充滿善意的首次出國者。

　　除了“說走就走”的果敢，“理性維權(quán)”也成為中國游客自信心態(tài)的寫照。

　　今年5月，來自成都的李先生在新西蘭“旅游重鎮(zhèn)”皇后鎮(zhèn)一家超市購買了一瓶果汁。喝完有些腹瀉的他才發(fā)現(xiàn)，果汁已過期兩個多月。

　　據(jù)新西蘭天維網(wǎng)報道，有些氣憤的李先生深夜驅(qū)車30公里，返回超市討說法?！皼]有人出來解釋或主動道歉，沒有人關(guān)心我們是否感覺不適。我覺得這件事不能處理得如此草率。”他表示，其實事情本身并不大，但超市處理問題的態(tài)度讓人不舒服。

　　李先生聯(lián)系到當(dāng)?shù)厝A文媒體，經(jīng)過努力，該超市總部公共事務(wù)主管波特對過期果汁一事鄭重道歉?！拔覀儐T工沒有重視客戶投訴的問題，對此深表歉意?！辈ㄌ乇硎?，李先生可以隨時聯(lián)系超市總部進(jìn)行后續(xù)咨詢。

　　《新西蘭先驅(qū)報》報道稱，當(dāng)?shù)赜辛闶蹣I(yè)及培訓(xùn)公司人士表示，對中國游客的消極負(fù)面態(tài)度，可能阻礙新西蘭旅游業(yè)的發(fā)展，呼吁企業(yè)主提高自身服務(wù)態(tài)度，積極對待中國游客。

　　文明：“我即中國”“世界公民”

　　今年5月，來自中國的3000人旅游團(tuán)抵達(dá)西班牙，受到當(dāng)?shù)貧g迎。旅游團(tuán)的文明舉止，也受到當(dāng)?shù)孛襟w贊賞。

　　據(jù)《歐洲時報》報道，千人旅行團(tuán)的主要活動集中在首都馬德里、歷史名城托萊多以及巴塞羅那3地。除了一系列了解西班牙文化、歷史、傳統(tǒng)的旅游觀光活動，旅游團(tuán)還欣賞了斗牛表演。

　　對于3000人旅游團(tuán)的到訪，西班牙當(dāng)?shù)貓蠹執(zhí)貏e指出，如此大規(guī)模的活動，中國人開場、散場卻井然有序；現(xiàn)場不僅沒有混亂，還保持了場地的干凈整潔，沒有出現(xiàn)大型活動后常有的一地狼藉，這令西班牙人印象深刻。

　　“無論在斗牛場、佛朗明哥舞蹈表演現(xiàn)場，還是在田園之家森林，旅游活動均顯示了中國游客的高素質(zhì)。”《歐洲時報》援引西班牙當(dāng)?shù)仉娨暸_報道稱，中國游客的文明表現(xiàn)令人敬佩。

　　除了西班牙，今年8月，泰國清萊白廟再次引發(fā)媒體關(guān)注。

　　泰國《世界日報》援引當(dāng)?shù)亍督?jīng)理報》報道，一些外籍游客，特別是部分西方游客，在白廟做出不文明行為。他們與寺廟椅子上的鋼鐵俠合影時，喜歡摟抱、親吻及用手抓鋼鐵俠，甚至有人用腳指著佛堂里的雕塑讓朋友觀看。

　　“這種行為是被禁止的?！卑讖R主人察霖猜表示，西方游客的表現(xiàn)多為文化差異造成，但還是希望導(dǎo)游能提醒他們相關(guān)注意事項。

　　《經(jīng)理報》報道稱，對于這里之前發(fā)生的中國游客不文明行為，現(xiàn)已逐漸好轉(zhuǎn)。大聲喧嘩、在公共場所抽煙等行為，幾乎不會在白廟內(nèi)發(fā)生。這些進(jìn)步有中國游客的配合，也有導(dǎo)游的有效指引。

　　隨著出境游日益火爆，越來越多中國游客走出國門后，“我即中國”的自律意識尤為強(qiáng)烈，其背后便是克己自尊的自我道德約束。與此同時，身為“世界公民”入鄉(xiāng)隨俗，也體現(xiàn)出中國游客對不同文化的包容與敬畏。