云南省旅游新規(guī)實施一周 旅企力推純玩團私家小團 走出不合理低價怪圈

空空蕩蕩的大理某購物店停車場 記者 秦蒙琳 攝

大理,執(zhí)法人員守在某購物店門口。記者 秦蒙琳 攝

昆明，一個銀器銷售點關門。記者 周明佳 攝

取消旅游定點購物、禁止不合理低價游、公開導游服務質量評價……4月15日，省政府22條旅游市場秩序整治措施正式施行。新規(guī)實施1周來，旅游相關部門、企業(yè)都在積極探路，那么，他們準備怎么破題呢？

在線旅行社

力推純玩團、定制旅游

“我們認為此次云南大規(guī)模整治，雖然短期內會造成旅游線路價格上漲，這在一定程度上會影響部分消費者的出游意愿，但從長期來說，有助于市場回歸理性、提升旅游體驗，對景區(qū)、旅行社、消費者都是一件好事?！?/p>

——攜程旅游事業(yè)部總經(jīng)理王涌

在線旅行社攜程旅游宣布，出臺6項措施打造“新云南之旅”，包括力推云南純玩團、私家小團、定制團等，提升消費者赴云南旅游的幸福感。數(shù)據(jù)顯示，攜程每年服務超過1000萬游客前往云南旅游。

攜程早就在云南大力推廣純玩產(chǎn)品。而本月，攜程自營品牌國旅實現(xiàn)100%純玩團，并在常規(guī)線路基礎上覆蓋更多新景點、新玩法。如近期電視劇三生三世大熱，攜程就上線了三生三世取景地云南普者黑的賞花線路，以及騰沖+和順古鎮(zhèn)4日3晚跟團游等溫泉特色線路等。

攜程玩樂平臺還為消費者量身定制旅游產(chǎn)品，目前在云南的定制師達到300位。

顯然，多樣化、高品質的產(chǎn)品受到了消費者肯定。數(shù)據(jù)顯示，攜程云南麗江、昆明等目的地點評分達到4.77分和4.71分，位居滿意度最高的目的地前十。消費者對自由行、純玩、私家團等產(chǎn)品，滿意度尤其高。

目前，游客赴云南旅游，超過8成以自由行方式前往。對此，攜程推出自由行微領隊，并推出旅行SOS服務。攜程旅游還通過互聯(lián)網(wǎng)，建立國內首個云南旅游的點評機制，讓產(chǎn)品、服務接受市場公開、公正、公平的評價，從而實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

州市破題

昭通打造“昆水黃金旅游線”

“我們將夯實旅游基礎設施，加強旅游宣傳營銷，規(guī)范旅游市場秩序，提升昭通旅游的知名度和美譽度?！薄淹ㄊ新冒l(fā)委主任張雁

今年，為了破解制約昭通旅游發(fā)展的交通瓶頸，昭通推行交通先行戰(zhàn)略，年內將建成鎮(zhèn)畢高速、大山包一級公路，加快建設已開工的昭樂、格巧、宜畢高速公路和新機場連接線，抓好鎮(zhèn)雄、巧家、鹽津、永善等通用機場前期工作，開通昭通至上海、?？诘群骄€。

昭通市旅發(fā)委主任張雁表示，今年，昭通將緊緊圍繞“磅礴烏蒙 神奇昭通”的旅游發(fā)展定位，重點發(fā)展以昭通大山包、大關黃連河、鹽津豆沙關、水富西部大峽谷等為代表的“昆水黃金旅游線”，提升改造西部大峽谷景區(qū)，同時發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、體驗式旅游和特色旅游。具體發(fā)展目標是：2017年接待游客數(shù)量增至3200萬人次，實現(xiàn)旅游收入增至210億元。

本地旅企

為游客推出更多體驗游

“最近這些年以購物為主的畸形發(fā)展，帶來了旅游行業(yè)整體性的不誠信。這次旅游市場秩序整治，就好比是對這種畸形的市場動一個大手術，做得很好很及時，將還給旅游市場一個誠信?！?/p>

——大理旅游集散中心（集團）有限公司副總經(jīng)理字雪梅

“服務行業(yè)，就要干好服務的事。”字雪梅說。2015年初，大理旅游集散中心（集團）有限公司子公司就與大理旅游集團有限公司合作，開通了“大理旅游景區(qū)直通車”服務。游客掃碼進入微信服務號“大理旅游服務”，可任意采購景區(qū)門票、景區(qū)直通車服務、新能源汽車租賃等旅游服務產(chǎn)品，享受到線下購票價8折左右的優(yōu)惠價，免費乘坐直達景點的交通車。

針對這次云南旅游市場全面整治，大理旅游集散中心（集團）有限公司又推出了“公共交通+個性化出行方式”旅游服務。游客在租賃大理任你游旅游服務有限公司的新能源車時，根據(jù)游客的喜好，向游客推薦避開傳統(tǒng)主景區(qū)的個性化旅游線路，比如當?shù)厥裁醋詈贸裕睦镒詈猛娴?。游客還可以選擇“旅拍”——由一位專業(yè)攝影師跟隨拍照；可以選擇“自駕游”——在游覽喜洲古鎮(zhèn)的過程中，自駕新能源車游覽海舌和環(huán)海路。

支持開發(fā)純玩旅游產(chǎn)品

“這一次的市場整治，將使云南旅游回歸到游客體驗度這個‘原問題’上來。通過清理整頓，剔除擾亂市場的不合理成分，讓云南旅游可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

——大理旅游集團總經(jīng)理王云東

大理旅游集團旗下?lián)碛写罄矶鄠€主要景區(qū)，如崇圣寺三塔景區(qū)、天龍八部影視城景區(qū)等。對于旅游市場整治，王云東將此視之為機遇——借此大力發(fā)展電商市場、推進景區(qū)智慧旅游等，實現(xiàn)旅游的提質增效。

在發(fā)展智慧景區(qū)方面，大理旅游集團將以散客服務為重點，實現(xiàn)景區(qū)服務智慧化、便捷化、網(wǎng)絡化。比如，游客進入崇圣寺三塔景區(qū)，通過掃碼下載APP導游軟件，可自動定位講解。天龍八部影視城景區(qū)全貌360度環(huán)影彩屏大背景上，游客可以將自拍照片放上去。

此外，支持旅行社開發(fā)大理純玩旅游產(chǎn)品，使其從“不合理低價”產(chǎn)品模式過渡到依靠景區(qū)、個性化定制服務等以純玩旅游為盈利手段的模式。大理旅游集團還將投資1億元建兩個特色客棧群，再投入1億元建設餐飲、酒吧、武俠體驗游、微電影拍攝、“天天三月街”等旅游綜合體功能設施。（云南網(wǎng)）（統(tǒng)籌 曹婕 云報全媒體記者 張芳 秦蒙琳 申時勛）