香格里拉市旅游市場(chǎng)整治取得成效

香格里拉網(wǎng)訊 根據(jù)《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施的通知》要求，香格里拉市外事和旅游發(fā)展委員會(huì)精心部署，積極行動(dòng)，游市場(chǎng)秩序整治取得成效。

3月31日至4月8日，該局先后組織市級(jí)各相關(guān)單位、涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)人共1000余人傳達(dá)全省旅游市場(chǎng)整治電視電話會(huì)議精神、舉辦2017年第一次主任會(huì)議及旅游行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等，進(jìn)一步提升旅游管理部門及旅游行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。成立旅游巡回法庭，并在普達(dá)措景區(qū)設(shè)服務(wù)點(diǎn)，為游客提供服務(wù)。

4月1日，香格里拉市全面啟動(dòng)旅游監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)。作為云南第一個(gè)成立旅游監(jiān)理中心的州市，香格里拉旅游監(jiān)理中心由市外事和旅游發(fā)展委員會(huì)及成員單位、市旅游投資公司派出工作人員共13人聯(lián)合辦公，不僅為游客提供“一站式”旅游信息，還為旅游行政主管部門開展旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、應(yīng)急指揮提供有力平臺(tái)。平臺(tái)主要對(duì)旅行社與游客的合同、行程單、游客告知書簽訂情況、導(dǎo)游的證件佩戴、儀容儀表、游客滿意度等情況進(jìn)行檢查。

按照屬地管理和分級(jí)管理原則，4月15日，迪慶州和香格里拉市旅游標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定委員會(huì)分別取消18家和8家旅游定點(diǎn)購物場(chǎng)所。原評(píng)定的旅游購物企業(yè)不再定點(diǎn)接待旅游團(tuán)隊(duì)，所有旅游購物企業(yè)納入社會(huì)商品零售企業(yè)統(tǒng)一監(jiān)管。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月15日至18日，香格里拉市外事和旅游發(fā)展委員會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理局共出動(dòng)執(zhí)法人員68人次，以分段包干和重點(diǎn)巡查相結(jié)合的方式，由市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)對(duì)虎跳峽、小中甸及214沿線購物場(chǎng)所的檢查，由市外事和旅游發(fā)展委員會(huì)對(duì)其余40余家購物場(chǎng)所、5家A級(jí)景區(qū)、10家藏民家訪進(jìn)行定點(diǎn)檢查及隨機(jī)抽查。全面禁止旅行社組織、接待“不合理低價(jià)游”。嚴(yán)禁旅行社以不合理的低價(jià)誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。對(duì)經(jīng)營“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品的旅行社予以停業(yè)整頓，對(duì)整頓后再次經(jīng)營“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品的，依法吊銷旅行社經(jīng)營許可證。4月6日，印發(fā)《香格里拉市外事和旅游發(fā)展委員會(huì)關(guān)于禁止旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)入未經(jīng)等級(jí)評(píng)定酒店及景區(qū)的通知》給各涉旅企業(yè)，要求各旅行社不得安排旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)入未經(jīng)旅游行政主管部門評(píng)定的酒店及景區(qū)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，香格里拉市外事和旅游發(fā)展委員會(huì)將按《云南省旅游條例》第26條的規(guī)定處理。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月15日至18日，香格里拉市旅游監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)共檢查231個(gè)團(tuán)隊(duì)4820人，期間，實(shí)現(xiàn)游客零投訴，游客滿意度較高。原評(píng)定的購物店基本關(guān)門歇業(yè)，無團(tuán)隊(duì)進(jìn)入。所檢查的團(tuán)隊(duì)，均沒有安排另付費(fèi)項(xiàng)目，進(jìn)入藏民家訪的團(tuán)隊(duì)，均在行程中包含了此項(xiàng)目。沒有私自增加合同外的行程及購物。（香格里拉市外事和旅游發(fā)展委員會(huì)）