云南省委書記、省長電子信訪信箱將于25日正式開通

云南省委書記、省長電子信訪信箱將于3月25日正式開通，這標(biāo)志著我省在密切聯(lián)系群眾、推進(jìn)“陽光信訪”、暢通信訪渠道方面又邁出了有力的一步?！皶浶畔洹薄笆￠L信箱”不僅是省委、省政府踐行黨的群眾路線，密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是群眾助力云南跨越式發(fā)展的重要渠道，更是省委、省政府傾聽民意、回應(yīng)關(guān)切、改進(jìn)工作、凝聚共識的重要平臺。

省委、省政府高度重視信訪工作，省委書記陳豪、省長阮成發(fā)分別主持省委常委會議、省政府常務(wù)會議研究信訪工作，批閱群眾來信，關(guān)注網(wǎng)民留言，帶頭包案化解信訪案件。我省各級信訪部門順應(yīng)信息時代發(fā)展要求，充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開拓新型信訪渠道，2007年就在全國率先開通省、市、縣三級網(wǎng)上信訪平臺，2014年又在全國率先開通省、市、縣、鄉(xiāng)四級視頻接訪系統(tǒng)，此外我省還開通了“微信信訪”“手機App信訪”，為群眾提供便捷多樣的個性化選擇，讓群眾足不出戶就可反映訴求，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多走路，讓群眾少跑腿”，受到群眾廣泛歡迎。2017年，網(wǎng)上信訪量占全省信訪總量的54%，網(wǎng)上信訪已經(jīng)成為群眾表達(dá)訴求的主渠道。

“書記信箱”的網(wǎng)址是http://xfservice.yn.gov.cn/mailbox/index.do?type=1，“省長信箱”的網(wǎng)址是http://xfservice.yn.gov.cn/mailbox/index.do?type=2。群眾可以登錄網(wǎng)頁，進(jìn)入“書記信箱”或“省長信箱”按照相關(guān)要求反映訴求。還可以跟蹤查詢辦理情況，在收到有關(guān)部門的答復(fù)意見后，可以對信訪部門和具體承辦部門進(jìn)行滿意度評價。

需要注意的是，按照《信訪條例》的規(guī)定，各級人民代表大會及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項應(yīng)當(dāng)分別向有關(guān)的人民代表大會、人民法院、人民檢察院提出。對已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，或者訴求缺乏事實依據(jù)、不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或其他有關(guān)規(guī)定的，以及內(nèi)容不清的，都不在“書記信箱”“省長信箱”的受理范圍內(nèi)。

歡迎廣大群眾通過“書記信箱”“省長信箱”反映訴求，提出寶貴的意見建議。