香格里拉市“零容忍”整治旅游市場秩序

香格里拉網(wǎng)訊 （記者 王瑄怡） 記者從4月13日召開的全市旅游市場秩序整治暨《云南省旅游市場秩序整治工作措施》落實一周年工作會議上了解到，香格里拉市將圍繞四個方面，提高站位，壓實責(zé)任，以“零容忍”的態(tài)度整治旅游市場秩序，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門將在市委、市政府的統(tǒng)一部署下，建立強(qiáng)效的工作機(jī)制，統(tǒng)一步調(diào)，密切協(xié)作，多管齊下，形成旅游市場綜合治理的高壓態(tài)勢。旅游、市場監(jiān)管、交通運(yùn)輸、公安、文化等部門要按照各自職責(zé)權(quán)限，把涉及本部門的工作抓緊、抓實、抓好。同時強(qiáng)化部門與部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，構(gòu)建齊抓共管、常抓不懈的工作推進(jìn)機(jī)制。綜合行政執(zhí)法局要創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，抓好督促檢查，確保各項工作措施落到實處。

建立健全旅游市場監(jiān)管綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。建立健全市、鄉(xiāng)、村三級旅游綜合協(xié)調(diào)、旅游市場聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管、違法行為查處信息共享、跨部門督辦和旅游安全突發(fā)事件應(yīng)對管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。通過健全工作機(jī)制，規(guī)范工作程序，創(chuàng)新工作方式，有效遏制全市旅游市場違法違規(guī)行為，凈化旅游市場環(huán)境，規(guī)范旅游市場秩序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游者的滿意度。

強(qiáng)化依法治旅。把依法治旅貫穿到該市旅游業(yè)發(fā)展的全過程。提高依法行政、公正執(zhí)法水平。加強(qiáng)對旅游行政管理人員、旅游經(jīng)營管理人員、旅游從業(yè)人員的經(jīng)?；⒅贫然糜畏ㄖ婆嘤?xùn)，將《旅游法》《導(dǎo)游人員管理條例》《合同法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《藥品管理法》《道路交通法》等旅游法律法規(guī)及行業(yè)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為學(xué)法用法培訓(xùn)的主要內(nèi)容，提升旅游行業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平。要加強(qiáng)對游客的文明旅游法制宣傳教育，提高游客的守法和依法維權(quán)的意識。堅持整頓和規(guī)范結(jié)合、打擊與扶持并舉，既要重拳打擊違法違規(guī)行為，又要大力樹立正面形象，既要強(qiáng)化監(jiān)督管理，又要弘揚(yáng)文明行風(fēng)，建立健全旅游經(jīng)營者誠信經(jīng)營體系，推動旅游市場步入良性發(fā)展軌道。

加強(qiáng)涉旅安全工作。涉旅安全無小事，沒有安全就沒有旅游，旅途安全工作必須警鐘長鳴、常抓不懈，把涉旅安全的理念、意識深入到每個行業(yè)的每一個人、每一個崗位，把涉旅安全制度、措施落實到每一行業(yè)的每一個人、每一個崗位?！拔逡弧甭糜瓮緛砼R，涉旅安全事故進(jìn)入高發(fā)、多發(fā)期。各涉旅部門各司其職、各負(fù)其責(zé)，密切配合，扎實抓好道路交通、食品衛(wèi)生、特種設(shè)施設(shè)備、消防、景區(qū)游覽、等安全工作。做好交通擁堵、災(zāi)害天氣、地質(zhì)災(zāi)害、群體性事件、公共衛(wèi)生事件等安全隱患和風(fēng)險預(yù)警提示和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強(qiáng)應(yīng)急值守，做到信息暢通、反應(yīng)迅速、協(xié)調(diào)有序，及時有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。

據(jù)悉，2017年4月15日起《云南省旅游市場秩序整治工作措施》正式施行，該措施包括7大方面共22條。省政府22條措施出臺后，州政府出臺了27條措施，香格里拉市政府相繼出臺了42條措施嚴(yán)厲打擊各類旅游違法違規(guī)經(jīng)營行為。一年來通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各涉旅部門和企業(yè)的積極行動，狠抓落實，旅游市場秩序整治工作取得階段性成效。旅游市場秩序整治共識基本形成，部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制逐步完善，旅游市場秩序整治措施得到有效落實，全市旅游產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。2017年至2018年2月，該市共接待游客2135.49萬人次，同比增長35%。其中，接待海外旅游者73.50萬人次，接待國內(nèi)旅游者2061.99萬人次。實現(xiàn)旅游總收入240.69億元，同比增長58.2%。