我州優(yōu)化醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)

香格里拉網(wǎng)訊 （記者 李曉翠 通訊員 孫菲） 近日，州醫(yī)療保險局進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)，確保患者不因費用問題影響就醫(yī)、收治醫(yī)院不因支付政策影響救治。

做好經(jīng)辦場地防護(hù)工作，實現(xiàn)“放心辦”。州醫(yī)療保險局服務(wù)大廳嚴(yán)格按照國家、省、州對公共服務(wù)場所疫情防控工作要求，認(rèn)真做好服務(wù)大廳室內(nèi)通風(fēng)、衛(wèi)生檢測、清潔消毒等工作，消除經(jīng)辦場所疫情隱患；為一線經(jīng)辦工作人員配備防護(hù)用品，做好防護(hù)；引導(dǎo)辦事群眾佩戴口罩并自覺接受體溫檢測，保護(hù)好辦事群眾和經(jīng)辦工作人員的健康和安全，讓群眾放心辦事。

做好窗口“服務(wù)員”。為避免人群聚焦，防止交叉?zhèn)魅?，窗口實行周末值班值守制度，做到“群眾預(yù)約必到、機(jī)關(guān)通知必到、緊急任務(wù)必到、值班值守必到”，確保電話咨詢有人接、群眾辦事有人辦；急事即辦、特事特辦，提高辦結(jié)效率。2月，全州窗口共受理業(yè)務(wù)58513件次。