香格里拉機(jī)場(chǎng)推出“無(wú)接觸”智慧出行服務(wù)

香格里拉網(wǎng)訊 （記者 李曉翠 通訊員 熊凱） 近日，迪慶香格里拉機(jī)場(chǎng)推出“無(wú)接觸”智慧出行服務(wù)，采取“人臉識(shí)別”“在線支付”“二維碼掃描”“無(wú)紙化通行”等技術(shù)手段，做到疫情防控和旅客服務(wù)兩不誤。

為減少旅客與工作人員密切接觸，降低交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險(xiǎn)，機(jī)場(chǎng)倡導(dǎo)旅客選擇電子登機(jī)牌，憑借電子登機(jī)牌和身份證進(jìn)入閘機(jī)進(jìn)行自助人證比對(duì)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行人像識(shí)別、人證比對(duì)、安檢驗(yàn)訖、跟蹤識(shí)別和閘機(jī)放行，全流程自助方式過(guò)檢。在安檢通道內(nèi)，由每個(gè)環(huán)節(jié)工作人員語(yǔ)言指引完成人臉驗(yàn)證、脫衣入框、隨身行李放置等環(huán)節(jié)，并通過(guò)加大全流程自助服務(wù)宣傳，增派工作人員給予旅客“無(wú)接觸”指引與協(xié)助，讓旅客過(guò)檢更安心。與傳統(tǒng)出港流程相比，安檢人員無(wú)需人工比對(duì)證件、登機(jī)牌和乘機(jī)人，也無(wú)需加蓋安檢驗(yàn)訖章；刷臉登機(jī)使用人臉識(shí)別技術(shù)，相較于目前登機(jī)只驗(yàn)證登機(jī)牌的做法，提升了機(jī)場(chǎng)空防安全保障能力。

另外，迪慶機(jī)場(chǎng)在出發(fā)大廳問(wèn)詢柜臺(tái)實(shí)行“三不接觸一消毒”服務(wù)，即不接觸旅客證件、不接觸旅客登機(jī)牌、不接觸旅客手機(jī)，及時(shí)對(duì)旅客使用過(guò)的柜臺(tái)電話進(jìn)行消毒。失物招領(lǐng)處對(duì)移交來(lái)的所有物品進(jìn)行逐一消殺，消毒處理后的失物有序擺放在陳列貨架。領(lǐng)取物品時(shí)，工作人員戴手套取出，核對(duì)準(zhǔn)確后再交與物主；機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)推出“無(wú)接觸收費(fèi)”服務(wù)，特設(shè)溫馨提示，引導(dǎo)車主使用微信支付，人工窗口僅為確需幫助的旅客服務(wù)；航站樓商業(yè)服務(wù)人員倡導(dǎo)顧客使用掃碼或刷臉等電子化支付方式，減少收銀時(shí)的接觸。

“無(wú)接觸”智慧出行服務(wù)的推出提升了機(jī)場(chǎng)各環(huán)節(jié)工作效率及智慧航空旅游形象，為推進(jìn)平安、綠色、智慧、人文“四型機(jī)場(chǎng)”建設(shè)提供了強(qiáng)大助力。