【我為群眾辦實事】州人社局“快辦”群眾“急難愁盼”

“同學，今年我們上線了大中專畢業(yè)生報到登記及學籍檔案查詢功能，在‘迪慶人社’微信公眾平臺找到相應入口就能在網(wǎng)上報到登記、查詢檔案所在……”近日，在州人社局服務(wù)大廳，工作人員正耐心向前來進行就業(yè)登記的畢業(yè)生介紹線上登記流程。

據(jù)了解，針對應屆畢業(yè)生剛離校不熟知就業(yè)報到和辦理公共服務(wù)事項流程、咨詢較多的情況，為方便畢業(yè)生辦理就業(yè)登記報到、檔案查詢、轉(zhuǎn)接，黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)遞、就業(yè)崗位信息查詢等事項，今年6月，州人社局開通了大中專畢業(yè)生報到登記聯(lián)網(wǎng)辦理和學籍檔案聯(lián)網(wǎng)查詢、就業(yè)平臺等相關(guān)服務(wù)，畢業(yè)生通過網(wǎng)上填寫信息讓應屆畢業(yè)生無須跑腿，遠程享受就業(yè)服務(wù)，截至目前，已經(jīng)有11000余人在線上查詢檔案，1800余人實現(xiàn)線上登記報道。

“短短幾分鐘就完成了報到，網(wǎng)上填寫專業(yè)和就業(yè)意向等信息后后續(xù)還能享受人社部門相應的就業(yè)服務(wù)，省去了很多繁瑣的流程和時間，很便捷?！?021年大學畢業(yè)生次林珍格說。今年以來，我州人社系統(tǒng)以“人社服務(wù)快辦行動”為載體，深入推進我為群眾辦實事”實踐活動，進一步“清事項、減材料、壓時限”，優(yōu)化營商環(huán)境，全面實現(xiàn)人社服務(wù)辦事無差別、服務(wù)均等化，打造了標準統(tǒng)一、方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的人社公共服務(wù)體系。

堅持集成服務(wù)，關(guān)聯(lián)事項“打包辦。把流程相似、材料相近、結(jié)果關(guān)聯(lián)的事項打一包成“一件事”，實行多個關(guān)聯(lián)事項一次辦理。梳理出“人社服務(wù)10個‘打包一件事’清單”，整理收集就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、失業(yè)、勞動關(guān)系、人事、社會保險、社保卡等各業(yè)務(wù)的流程圖、辦事指南近30條，明確了現(xiàn)場辦理或者限時辦結(jié)、具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員等具體事項。把“社會保險”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”等5大類業(yè)務(wù)“一窗”分類辦理，使企業(yè)和群眾能夠“一站式”辦理各種以往需要跨多部門才能辦理的服務(wù)事項。

堅持創(chuàng)新服務(wù)，高頻事項“提速辦”。把“失業(yè)保險金申領(lǐng)”“養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)”等25個高頻事項列入“提速辦”清單，在規(guī)定辦理時限基礎(chǔ)上提速50%。大力推行網(wǎng)上辦、手機辦電話預約辦、寄遞服務(wù)辦等“不見面”服務(wù)措施，適時對人社服務(wù)事項進行“清、減、壓”，確?？燹k服務(wù)切實“快起來”。

堅持簡約服務(wù)，所有事項“簡便辦”。抓住受理、審核、反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，整合優(yōu)化經(jīng)辦流程，不斷推進證明材料“能減盡減”，實現(xiàn)32個事項“跨省通辦”。截止目前，州人社局已全面取消“離退休人員死亡證明、在職參保人員死亡證明材料、參保人員死亡證明、待遇領(lǐng)取人關(guān)系證明、依靠工亡職工生前提供主要生活來源的證明、在校學生提供學校就讀證明、供養(yǎng)親屬關(guān)系證明、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭證明”等材料，相關(guān)業(yè)務(wù)均采取告知承諾方式辦理。