我州以“政務(wù)服務(wù)+”模式提升政務(wù)服務(wù)水平

香格里拉網(wǎng)訊 （記者 楊勇） 今年以來，州政務(wù)服務(wù)管理局以作風(fēng)革命、效能革命為載體，探索“政務(wù)服務(wù)+”工作模式，立足實(shí)際，服務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)政務(wù)水平全面提質(zhì)增效。

“政務(wù)服務(wù)+黨建”。圍繞政務(wù)服務(wù)的主責(zé)主業(yè)，把黨員志愿服務(wù)與政務(wù)服務(wù)相結(jié)合，組建了州政務(wù)服務(wù)管理局黨支部黨員志愿服務(wù)隊(duì)和州便民服務(wù)中心便民服務(wù)隊(duì)，以黨建引領(lǐng)，提升工作效率。在便民服務(wù)一線開展黨性實(shí)踐活動(dòng)，設(shè)置黨員示范崗，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，倡導(dǎo)“向我看、跟我干、我的崗位是模范”工作導(dǎo)向。

“政務(wù)服務(wù)+民族團(tuán)結(jié)”。堅(jiān)持以習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)民族工作的重要思想為指導(dǎo)，聚焦鑄牢中華民族共同體意識(shí)，積極推進(jìn)“民族團(tuán)結(jié)示范單位”創(chuàng)建。通過設(shè)立民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范長(zhǎng)廊，少數(shù)民族服務(wù)窗口，提供民族語言服務(wù)等方式，在加強(qiáng)單位民族團(tuán)結(jié)工作的同時(shí)，方便了少數(shù)民族群眾。

“政務(wù)服務(wù)+迪慶評(píng)議”。通過不斷改進(jìn)作風(fēng)評(píng)議方式，簡(jiǎn)化評(píng)議環(huán)節(jié)，積極發(fā)動(dòng)群眾和企業(yè)主動(dòng)參與對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的評(píng)議，構(gòu)建全方位、立體式的監(jiān)督體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決好政務(wù)服務(wù)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題。在運(yùn)用好“好差評(píng)”系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境投訴平臺(tái)的基礎(chǔ)上，新設(shè)立29個(gè)“迪慶評(píng)議”窗口，對(duì)一線工作人員責(zé)任擔(dān)當(dāng)、服務(wù)效率、作風(fēng)形象等開展全方位、常態(tài)化評(píng)議，倒逼工作人員提高服務(wù)能力水平，使群眾評(píng)議走深走實(shí)。

一年來，進(jìn)駐州政務(wù)服務(wù)中心的政府部門由原有14個(gè)增加到35個(gè)，部門的進(jìn)駐率達(dá)到97.2%。進(jìn)駐事項(xiàng)由658個(gè)增加到989個(gè)，政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)上可辦率達(dá)到97%，受理各類交易事項(xiàng)526個(gè)，幫助節(jié)約投標(biāo)單位資金908萬元，進(jìn)一步降低了投標(biāo)市場(chǎng)主體特別是中小企業(yè)的交易成本。