香格里拉市安排部署國慶假期旅游接待籌備工作

 近日，香格里拉市聚焦值班值守、旅游服務(wù)管理、旅游市場整治、安全隱患排查四個方面，對國慶假期旅游接待籌備工作進行安排部署，確保國慶假期旅游安全。

認真做好值班值守工作。組建國慶假期旅游工作專班，分設(shè)電話值守、執(zhí)法檢查、志愿服務(wù)、投訴受理等工作小組，全面做好假期文旅市場服務(wù)保障工作。同時，文旅局、市場監(jiān)管局等部門建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，加強橫向聯(lián)系和信息共享，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件及時、高效、規(guī)范處置。

加強旅游服務(wù)管理。積極開展交通疏導(dǎo)、旅游秩序檢查等旅游志愿服務(wù)。督促景區(qū)（景點）、涉旅企業(yè)設(shè)立充足的咨詢點、服務(wù)接待站，做好游客接待服務(wù)工作，開展好鑄牢中華民族共同體意識相關(guān)工作。

加大旅游市場整治力度。開展旅游市場執(zhí)法檢查工作，堅決打擊各種違法違規(guī)行為。一方面，文旅局、公安局等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，督促涉旅企業(yè)實行錯峰預(yù)約接待制度，規(guī)范經(jīng)營行為，嚴厲打擊各類違法違規(guī)經(jīng)營活動。另一方面，持續(xù)做好“三十天無理由退貨”宣傳工作，依托“一部手機游云南”平臺，為游客提供統(tǒng)一便捷的手機端退貨服務(wù)，確保游客隨時退、快速退、省心退。

深入開展安全隱患排查整改工作。對全市景區(qū)景點、星級酒店、文化娛樂場所進行安全巡查，加強設(shè)施設(shè)備檢查維護，排查整改安全隱患，做好高危點位安全管理工作，全面消除安全隱患。