德欽電網(wǎng)分公司深化創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動

香格里拉網(wǎng)訊（通訊員 江初） 在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，德欽電網(wǎng)分公司以“走進(jìn)農(nóng)村服務(wù)三農(nóng)、走進(jìn)社區(qū)心系居民、走進(jìn)學(xué)校關(guān)愛校園、走進(jìn)醫(yī)院真誠服務(wù)、走進(jìn)企業(yè)惠及客戶、走進(jìn)困難家庭幫扶群眾”的“六走進(jìn)”活動為載體，按照“全部窗口亮起來、全體黨員動起來、貼心服務(wù)跟上來”的活動要求，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅強(qiáng)的電力保障，促進(jìn)了企業(yè)和社會的和諧發(fā)展。

全部窗口“亮起來”。該公司始終堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的生命線，從群眾最關(guān)心、最需要的地方做起，全面提升服務(wù)水平。在營業(yè)窗口開展了“四亮四評”主題實踐活動。“亮流程”，通過在營業(yè)窗口設(shè)立服務(wù)平臺、擺放展板和便民服務(wù)手冊等公開工作流程；“亮身份”，通過擺放坐席卡、臺簽或佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡等將工作人員的姓名、職務(wù)等信息公開亮出；“亮職責(zé)”，通過上墻宣傳，對服務(wù)窗口的工作職責(zé)、履職要求、工作時限和行業(yè)服務(wù)用語等進(jìn)行公開；“亮承諾”，通過公開欄、員工信息公開等方式，公開公司和個人服務(wù)承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。同時，定期開展自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評的“四評”活動，制定相應(yīng)的服務(wù)考核評價辦法，形成評比工作標(biāo)兵、樹立黨員先鋒崗和示范窗口爭先進(jìn)創(chuàng)優(yōu)秀的長效機(jī)制。通過活動，進(jìn)一步推動了電網(wǎng)公司營業(yè)窗口的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實提高了公司服務(wù)質(zhì)量和水平。

全體黨員“動起來”。為開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使全體黨員職工在創(chuàng)先爭優(yōu)中形成趕超先進(jìn)的良好氛圍，公司全體黨員率先垂范，把為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)作為活動的重要載體，以講規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)、提效率為目的，以設(shè)備治理、管理提升、服務(wù)提質(zhì)為主要內(nèi)容，在各窗口單位、各服務(wù)中心廣泛開展標(biāo)準(zhǔn)化競賽，發(fā)動員工想事、琢磨事，激勵員工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，同時在廣大員工中深入開展小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計、小建議“五小”創(chuàng)新活動，使員工隊伍整體素質(zhì)明顯提高，精神面貌煥然一新，企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。

貼心服務(wù)“跟上來”。公司成立了“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù)小分隊，深入開展真情服務(wù)“六走進(jìn)”活動。在醫(yī)院，進(jìn)行用電安全檢查，給醫(yī)院用電管理人員講解安全用電知識，并對前期借給醫(yī)院使用的柴油發(fā)電機(jī)進(jìn)行免費維護(hù)修理，同時免費為醫(yī)院更換了老舊線路及開關(guān)。在德欽縣敬老院，向孤寡老人發(fā)放慰問金，免費為敬老院更換老化的線路及開關(guān)設(shè)備，向老人們宣傳用電知識。在學(xué)校，開展了安全用電進(jìn)校園活動，向廣大師生宣傳安全用電知識，并對學(xué)生宿舍、食堂進(jìn)行了用電安全檢查，同時為德欽縣佛山中心完小的貧困生送去了1萬元的助學(xué)金，發(fā)放了愛心書包和學(xué)習(xí)用品。

通過開展“六走進(jìn)”服務(wù)活動，公司先后為醫(yī)院、敬老院、學(xué)校、社區(qū)等提供供電搶修、困難幫扶、用電咨詢等服務(wù)10余場次，得到了群眾的廣泛贊譽(yù)。