機關(guān)下移到村 便民服務(wù)到家

——斯農(nóng)村為民服務(wù)站記事

● 江初

“有時間去看看斯農(nóng)村的便民服務(wù)站嘛，服務(wù)站的建立大大方便了當(dāng)?shù)厝罕??！钡職J縣云嶺鄉(xiāng)黨委書記唐春雷對記者說。記者應(yīng)他的邀請，日前，記者來到云嶺鄉(xiāng)斯農(nóng)村，該村距縣城近50公里，中間經(jīng)過十公里左右正在施工的土路，需要兩個小時時間。

遙遠(yuǎn)的路途需要便民服務(wù)

斯農(nóng)村，地處瀾滄江邊、梅里雪山腳下，全村下轄7個村民小組，1000多人口，地廣人稀、村落分散。西當(dāng)村與斯農(nóng)村相鄰，9個村民小組1100多人，兩個行政村距鄉(xiāng)政府所在地有100多公里，全鄉(xiāng)總?cè)丝?000多人，其中2000多人在上片，一直以來，云嶺鄉(xiāng)習(xí)慣于將全鄉(xiāng)分為上下兩個片區(qū)，下片的果念、紅坡、查理桶三個行政村都在鄉(xiāng)政府附近的方圓10多公里以內(nèi)，而上片的斯農(nóng)村和相鄰的西當(dāng)村卻離鄉(xiāng)政府很遠(yuǎn)，過去，到一趟鄉(xiāng)里都得走上一整天的山路，如今，交通是方便了，卻又得繞行到縣城，再從縣城到鄉(xiāng)里，來回就得走上兩百多公里路。

今年6月份，針對上片群眾辦事難的問題，云嶺鄉(xiāng)黨委做出決定成立覆蓋斯農(nóng)村和西當(dāng)村的便民服務(wù)站。

“過去辦一件事得走上一整天，還經(jīng)常會遇到因業(yè)務(wù)人員不在或停電等客觀原因，去幾次都沒能辦成事。來回就得花六七百元錢，成本高，效率低，群眾怨言多。現(xiàn)在好了，除了辦身份證需要本人親自去鄉(xiāng)里照相，別的基本就可以在村里的便民服務(wù)點辦理，而且他們常年有人值班?！彼罐r(nóng)村斯農(nóng)村民小組二組組長格能取品說。一個小小的便民服務(wù)點，幾個工作人員，卻解決了困擾群眾多年的辦事難問題，群眾不在乎做多大的事，而是在意是不是做了群眾急需的事、切實對老百姓有幫助的事，建立便民服務(wù)點，確實是一件深入人心的好事情。

“現(xiàn)在辦事方便了，低保、醫(yī)保等等都可以在村里領(lǐng)取，有什么事都可以在這里咨詢解決，再也不用跑長途到鄉(xiāng)里了。”村長提布說。記者的采訪使他顯得很愿意為便民服務(wù)點說一些好話，因為便民服務(wù)點確實給當(dāng)?shù)氐娜罕妿砹撕艽蟮姆奖恪?/p>

便民服務(wù)站，麻雀雖小五臟俱全

記者走進設(shè)在斯農(nóng)村的政府便民服務(wù)點，一個不大的辦公室，分割成5個小空間，5臺電腦，每個辦公桌前都放著一張寫著工作人員姓名、電話、分工的卡片。記者看到，一個卡片上寫著：立青農(nóng)布，負(fù)責(zé)林業(yè)、獸醫(yī)、農(nóng)技、水管。據(jù)立青農(nóng)布介紹，他們5人是才換上的，云嶺鄉(xiāng)政府為了使便民服務(wù)點正常服務(wù)群眾，規(guī)定每三個月輪換5名工作人員。這兩天，服務(wù)點的工作人員都在忙著登記上片兩個行政村的幼兒入園率，他們走村串戶奔走在各個村民小組。他們的服務(wù)內(nèi)容涵蓋了國土、計生、新農(nóng)合、社保、生物、民政、文化、林業(yè)、獸醫(yī)、農(nóng)技、水管等與群眾利益息息相關(guān)的工作。

達(dá)瓦批楚是常駐負(fù)責(zé)上片兩個行政村的便民服務(wù)點及日常行政工作的云嶺鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長，說起便民服務(wù)站的建成，他說多虧了縣長的關(guān)心，縣長是斯農(nóng)村的聯(lián)系干部，他看到云嶺鄉(xiāng)上片兩個行政村辦事難的情況，督促建成了便民服務(wù)站?！班l(xiāng)里的便民服務(wù)中心能辦的事現(xiàn)在我們的服務(wù)站都可以為上片兩個村的老百姓代辦，群眾路線就是要求我們多為群眾辦實事，辦好事，我們工作人員多跑一點，老百姓就可以少跑一點?！边_(dá)瓦批楚樸實的話語道出了黨的基層工作者的聲音。為了老百姓少跑一些，他們可以多跑一些！

服務(wù)好人民群眾的需求

在服務(wù)站建立之前，云嶺鄉(xiāng)黨委書記唐春雷就組織群眾路線教育實踐活動工作組深入調(diào)研征求群眾意見。他說：“當(dāng)時我們針對性地收集了群眾急需解決的問題，群眾提出帶有普遍性的意見是兩個問題，辦事難，因為上片兩個村距鄉(xiāng)黨委政府遠(yuǎn)，幼兒入園難，全縣目前只有一所縣城的幼兒園，而且有些老百姓因客觀原因，比如停電或業(yè)務(wù)人員出差等原因一件事而多次往返，辦事成本高，有些醫(yī)保等報銷所得的補償還不夠來回花銷。針對兩個群眾急需解決的問題，我們就成立了便民服務(wù)站，方便上片兩個行政村的代辦業(yè)務(wù)，同時，多方聯(lián)系，建成了下片的鄉(xiāng)幼兒園和上片的斯農(nóng)村幼兒園。群眾路線的根本就是要服務(wù)好人民群眾的需求?！?/p>

就在去年，斯農(nóng)村村民農(nóng)布為給在學(xué)校讀書的孩子辦一個農(nóng)村戶口的戶籍證明，他前后共跑了3次鄉(xiāng)政府，前兩次都因停電和業(yè)務(wù)人員出差而白跑了兩趟，第三次才辦成，因此，他還和工作人員發(fā)生了口角，怨言滿腹。像他這樣的不是個例，上片2000多群眾都經(jīng)常遇到。他說，現(xiàn)在好了，可以在家門口辦理一切事宜，再也不用為了一些小事花錢跑幾百公里的路了。

一個小小的便民服務(wù)站，5名工作成員，麻雀雖小，卻五臟俱全，工作人員多跑一些、群眾就少跑一些，方便了老百姓，這是用實際行動踐行群眾路線。