麗江市委書(shū)記:下決心"擠膿包""割毒瘤" 以熱情、友善、誠(chéng)信贏口碑

11月13日下午，麗江市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨旅游市場(chǎng)整治工作推進(jìn)會(huì)議在市行政中心舉行。

市委書(shū)記崔茂虎講話。市長(zhǎng)鄭藝主持會(huì)議。市人大常委會(huì)主任和炳壽，以及和春雷、金光閃、肖忠萬(wàn)、周鉍祿、高世祥等出席。

會(huì)上，鄭藝宣讀中共麗江市委辦公室、麗江市人民政府辦公室通知,通報(bào)表?yè)P(yáng)黨的十九大期間安保維穩(wěn)信訪工作和2017年國(guó)慶、中秋長(zhǎng)假期間旅游服務(wù)工作先進(jìn)集體（單位）。

崔茂虎指出，黨的十九大和國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和繁重的任務(wù)，各級(jí)各有關(guān)部門(mén)堅(jiān)守崗位、連續(xù)作戰(zhàn)，始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)、熱情周到的服務(wù)，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，保障了旅游市場(chǎng)秩序。在此，對(duì)大家的辛勤付出表示感謝，希望再接再厲，迎接各種挑戰(zhàn)，攻克各種困難，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

崔茂虎強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)，把確保社會(huì)和諧穩(wěn)定作為第一責(zé)任，把推進(jìn)法治麗江、和諧麗江建設(shè)作為主攻方向，把加快完善社會(huì)治理格局作為重要任務(wù)，把打造過(guò)硬隊(duì)伍作為重要保障。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)定不移持續(xù)發(fā)力整治旅游市場(chǎng)秩序，提升服務(wù)質(zhì)量，加快智慧旅游建設(shè)，加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)綜合治理，強(qiáng)化輿情分析和應(yīng)對(duì)，推動(dòng)麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，展示良好形象。

崔茂虎指出，麗江是旅游大市，經(jīng)過(guò)近幾年的高速發(fā)展后，進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵期。當(dāng)前，麗江旅游正在由觀光型旅游向休閑度假型旅游轉(zhuǎn)變，由依賴門(mén)票經(jīng)濟(jì)向服務(wù)增值轉(zhuǎn)變，由團(tuán)隊(duì)游為主向散客、自駕游為主轉(zhuǎn)變，由線下為主向線上線下結(jié)合轉(zhuǎn)變，由導(dǎo)游主導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。我們深刻認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)的發(fā)展模式、路徑已經(jīng)難以為繼，必須進(jìn)一步解放思想，切實(shí)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。

崔茂虎指出，旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵期，同時(shí)也是矛盾多發(fā)期。近期央視曝光的“刷單客棧”，客觀真實(shí)地反映了我市旅游行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)存在的一些問(wèn)題，也暴露出了我們的監(jiān)管責(zé)任還落實(shí)得不到位。我們真誠(chéng)感謝媒體的監(jiān)督，也將一如既往歡迎媒體和社會(huì)各界的監(jiān)督，希望多給我們提寶貴的意見(jiàn)和建議。對(duì)于存在的問(wèn)題，我們不能回避、不能護(hù)短，必須引起高度警醒，認(rèn)真加以反思，下大決心“擠膿包”、“割毒瘤”。

崔茂虎強(qiáng)調(diào)，誠(chéng)信是最好的廣告、最好的招牌、最好的宣傳，游客的滿意度是最好的口碑。我們一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理性思考，深入研究，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)治理。要從硬件和軟件兩方面持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)麗江旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。特別重要的是，要苦練“內(nèi)功”，加快建立和完善誠(chéng)信機(jī)制，改進(jìn)和提升服務(wù)水平，以熱情、友善、誠(chéng)信贏得游客、贏得口碑、贏得發(fā)展。

崔茂虎提出，近期要以黨的十九大精神為引領(lǐng)，在全市深入開(kāi)展“解放思想、改革創(chuàng)新”大討論；對(duì)標(biāo)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作；著力打造“麗江先鋒”、"麗江鐵軍"、"麗江英才"，提振麗江精氣神。

參加會(huì)議的還有：市綜治委、市維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組、市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人,市委宣傳部班子成員,市公安局班子成員及內(nèi)設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)人，市旅發(fā)委、市工商局、麗江古城保護(hù)管理局科級(jí)以上干部，古城區(qū)、玉龍縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、政府分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，獲通報(bào)表?yè)P(yáng)的集體（單位）負(fù)責(zé)人等。（麗江日?qǐng)?bào)）